아키라 드라이버  사용후기
저는  65세의 구력 16년의 골퍼이며,  아키라골프의 고반발 드라이버를 2017년 5월 부터 사용하고 있습니다.
이전에는  젝시오, 타겟등 몇 종류의 골프채를  사용하여 오다가 지인의 소개로 접하게되어  저또한  여러명에게 소개를 시켜, 주변에 몇분이  같이 사용하고 있습니다.
하지만 드라이버의 해드부분이 너무 잘 깨지는 현상을 고발하고 수입하며 판매하는 ㈜신영지엔에스의 A/S에 대처에 대하여 이야기 하고 싶습니다.


1) 아키라드라이버 최초구입: 2017년 5월 서울 강서구 대리점
 -치기쉽고 가벼워서 인지 환갑이 넘은 나에게도 잘 어울리는 골프채
입니다. 잘 사용하던중 2018년 7월 페이스면이  금이가는 현상이 발생하여 2018년  10월 말경 송파구 본사에서 해드교체(40만원)했습니다






2) 2018년 10월말 해드교체(처음 사용하던 해드가 아니고 해드가 음각이 있는 것으로 바뀜), 11월과 12월 사용, 동절기 휴식후 3월부터 사용중 2019년 5. 7일 해드밑부분에 금이 가는 현상 발견
(해드의 페이스부분이 아니고 밑부분 음각으로 파인부분 주변에 금가는 현상으로 제품의 하자인 것 같음)






3) 2019년 금간 해드를 그대로 사용하다 8월 A/S 신청하여 8월말 무상으로 해드교체 하여 사용하던중 2019년  11월 또 같은부위의 해드 바닦면이
전과 똑같은 자리, 똑 같은 현상 발생하여 아키라골프 밴드에 같은곳 같은 현상이 발생한다는 내용을 12월 4일 게제하였습니다(그뒤로 아키라 네이버벤드 없어짐)-같은곳이 깨진다는 것은 제품의 주조과정이 문제가 있을 것 같어 개선을 요구하기위함.







위사진은 바닦면이 금간 사진입니다


4) 밴드에 게제후에 깨진 드라이버를 다른 드라이버와 병행하여  계속사용 하여 오다 2020년 6월 25일 송파 본사와 해드 교체하려 한다고 통화하고 택배로  발송하였음.


5) 2020.6월 26일  택배가 도착 되었는지 여부를 확인하기 위해 본사로 전화하였는데..본사직원이 과거 이력을 조회하고는 제품이 단종되어 해드교체가 불가하다고 함, 본사와 전날 통화하여 해드 교체를 상담하고 택배로 보냈는데..단종되어 안된다 하니..너무 어이가 없었으며, 전날 회사의 대표와 통화하고 급히 보낸제품을  이제와서 단종되어 없다고 하니 정말  난감하였습니다.
 제품이 단종되어 없으니 새드라이버를 구입하라고 하였습니다. 아키라제품을 이용하던 분이니 보상판매 차원에서 저렴한 가격에 구입하고 보상판매를 하였으니 택배로 보낸 내채는 일본본사로 보내야 한다는 것입니다.
택배로 보낸 드라이버를  다시 돌려 보내던가 보상판매가격으로 새제품을 구입하던지  선택하라는 것입니다...
신제품이 나왔으니 이참에 저렴한 가격으로 구입하기로 맘 먹고 새제품을 구입하였습니다.(구입비용 거금 일백 수십만원)
6) 2020. 6.27일 드디어 아키라 드라이버가 도착되었습니다.
  그런데 도착한 제품은 신형이 아니라....전과 똑 같은 해드입니다.
 아키라빈티지 로얄4 제품 이랍니다..내가 사용하던 것은 로얄 2이고....
정말  너무 어이가 없습니다...내가원한 것은 해드의 교환이었는데 단종되어 제고가 없어 일본에서 안보내 준다는데  어찌 신제품에 장착된 해드가 전과 똑 같은 제품이 장착 되었나요...바란스가 안맞아 해드를  못 바꾼다더니..똑같은 해드를 사용하면서 이젠 신제품을 구입해야 한다고 하니 크게 속은것입니다..


(사진의 용량 초과로 다음 페이지에 사진 올립니다)


  이것이 새제품으로 배송된 해드입니다. 저번것과  똑 같습니다. 그런데 왜 해드가 단종됬다고 새제품을 사라고 했는지....


7) 2020년 6.29일  본사에 전화를 했더니 직원(허..)이 강요하지 않았다..전제품을  다시 돌려보내던지..새제품을 구입하던지  선택하라 했다고 합니다.
 맞습니다...새제품이라는 설명듣고 구입하였습니다...해드가 단종되었다고 하는데..단종된 해드가 부착된 제품을 사라고 하였으면 일백수십만이라는 거금을 주고 사는  사람이 있을까요....
 아키라골프 임직원 여러분!
 아키라 드라이버를 선택하여 잘 사용하고 만족하고 있습니다.  이미 구입한분들이 만족해야  새로운 판로와 새로운 고객이 생기는 겁니다..
이런식으로 관리하는한  아키라의 발전은 없을 것입니다.
아키라골프채를 구입하셨고. 앞으로 구입하실  골퍼분들!
일본 제품 임에도  나에게 맞는 제품을 구입하고잘 치고픈 기분은 누구도 마찬 가지입니다..
하지만 이런식의 경영마인트, 사후관리라면 다시금 생각해봐야 하는 것 아닐가요 ㅠㅠ